Häufig gestellte Fragen:

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:

1. Zahlung per Überweisung:
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du meine Bankverbindung per E-Mail. Bitte überweise den Gesamtbetrag unter Angabe deiner Bestellnummer. Die Produktion deiner Produkte beginnt nach Zahlungseingang. 

Bitte beachte: Je später die Zahlung erfolgt, desto später kann mit der Fertigung und dem Versand begonnen werden, was zu einer verlängerten Lieferzeit führen kann.

2. Barzahlung bei Abholung:
Wenn du im Bestellprozess die Versandart "Selbstabholer" wählst, kannst du zwischen Zahlung per Überweisung und Zahlung bei Abholung direkt vor Ort in bar wählen. In diesem Fall entfallen so wie so die Versandkosten, und du wirst per E-Mail informiert, sobald deine Produkte zur Abholung bereitstehen.

Für den Standardversand innerhalb Österreichs gelten folgende Tarife:

• Bis 4 kg: € 7,00

• Über 4 kg: € 12,00

Für den Versand nach Deutschland gelten folgende Tarife:

• Bis 4 kg: € 19,00

• Über 4 kg: € 25,00

Alternativ kannst du deine Bestellung kostenlos in Gunskirchen abholen, wenn du bei der Bestellung die Versandart "Selbstabholer" wählst. Die genauen Informationen zur Abholung erhältst du anschließend per E-Mail.

Da alle Produkte individuell für dich angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs insgesamt 5–10 Werktage (inkl. Anfertigung und Versand). 

Beim Versand nach Deutschland können es eventuell auch 12 Werktage werden, bis die Lieferung bei dir eintrifft.

In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern – in diesem Fall informiere ich dich natürlich rechtzeitig per E-Mail. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld! 

Da bei Das Kreativbärchen nur individuell angefertigte oder personalisierte Produkte zum Kauf angeboten werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Ich bitte um Verständnis, dass eine Rückgabe daher nicht möglich ist.

Solltest du dennoch Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, kontaktiere mich gerne per E-Mail – wir finden gemeinsam eine Lösung!

Ja, da jedes meiner Produkte individuell von Hand gefertigt wird, können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe und Details auftreten. Diese leichten Variationen machen jedes Stück einzigartig. Die auf den Fotos gezeigten Produkte dienen lediglich als Beispiel, jedoch wird das gelieferte Produkt sehr ähnlich aussehen.

Nur Artikel, die in der Beschreibung ausdrücklich als spülmaschinengeeignet gekennzeichnet sind, können bedenkenlos in die Spülmaschine. 

Grundsätzlich gilt jedoch für ALLE Produkte: Ich empfehle generell eine möglichst schonende Reinigung per Hand, damit du möglichst lange Freude an deinem Produkt hast – das trägt dazu bei, dass Farben und Oberflächen lange erhalten bleiben.

Nicht alle der textilen Produkte sind für die Waschmaschine geeignet. 

In den jeweiligen Produktbeschreibungen findest du genaue Angaben, ob das Produkt waschmaschinenfest ist oder nicht. Für Produkte, die waschmaschinengeeignet sind, solltest du auch die spezifischen Pflegehinweise beachten – wie zum Beispiel die maximale Waschtemperatur. Diese Details findest du ebenfalls in der Produktbeschreibung. 

Generell empfehle ich, die Produkte beim Waschgang auf links zu drehen, um sie optimal zu pflegen und ihre Lebensdauer zu verlängern.

Beim Bügeln der textilen Produkte solltest du immer darauf achten, sie immer auf links zu drehen oder ein Stück Backpapier zwischen Aufdruck und Bügeleisen zu legen. Wenn direkt über den Aufdruck gebügelt wird, kann sowohl dein Produkt als auch dein Bügeleisen beschädigt werden. 

Die angebotenen Produkte sind grundsätzlich für den Innenbereich konzipiert. Sollte ein Artikel auch für den Außenbereich geeignet sein, wird ausdrücklich in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen.